面對競爭激烈的市場環(huán)境，中正鍋爐深知只有做好、做細(xì)售后服務(wù)，提升客戶的滿意度，才能進(jìn)一步贏得市場。工業(yè)鍋爐作為特種設(shè)備，各種小問題都會影響鍋爐整個系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，做好售后服務(wù)就顯得尤為重要。
　　嘉興三珍齋食品有限公司是一家中華老字號食品企業(yè)，創(chuàng)始于清道光年間，公司經(jīng)過數(shù)代人孜孜不倦的苦心經(jīng)營，發(fā)展至今已擁有占地100余畝的產(chǎn)業(yè)園，建有35000m^２的食品加工廠房，配有多套先進(jìn)的食品加工設(shè)備和流水線。作為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點龍頭企業(yè)，三珍齋為了進(jìn)一步提高企業(yè)的市場競爭力，對廠房進(jìn)行了技術(shù)改造，2017年在中正鍋爐采購了一臺8噸的WNS系列燃?xì)庹羝仩t。

　　此臺蒸汽鍋爐在投入使用的這兩年多時間里，一直運行穩(wěn)定，出力足，為三珍齋生產(chǎn)線提供了有力的蒸汽支持。近日，三珍齋食品的工作人員發(fā)現(xiàn)鍋爐出現(xiàn)了實際水位與控制柜顯示不一致的問題，立刻撥通了中正鍋爐24小時服務(wù)熱線，希望中正鍋爐盡快派服務(wù)人員前往查看具體原因。
　　中正服務(wù)人員第一時間趕至鍋爐房現(xiàn)場后，首先對鍋爐進(jìn)行了一系列嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋z查，詳細(xì)查看并記錄了鍋爐運行的相關(guān)數(shù)據(jù)。在檢查過程中，中正服務(wù)人員發(fā)現(xiàn)水泵上水時，控制柜顯示水位停止在110毫米不動，并出現(xiàn)無法停泵的現(xiàn)象。針對該現(xiàn)象，中正服務(wù)人員對水位壓差變送器進(jìn)行了重新校驗，測量變送器兩端電流為78mA，數(shù)據(jù)顯示不正常，判斷是電源出現(xiàn)問題。因此，服務(wù)人員更換了開關(guān)電源，將220V交流電壓轉(zhuǎn)換為24V的直流電后，所有儀器恢復(fù)正常。

　　中正鍋爐用實際行動證明了其服務(wù)承諾，做到了24小時熱線待命，快速響應(yīng)客戶，及時趕赴現(xiàn)場，高效解決問題。中正鍋爐四全服務(wù)體系獲得了三珍齋食品負(fù)責(zé)人的高度贊賞。
　　一直以來，中正鍋爐堅持產(chǎn)品與服務(wù)并重，始終秉持“客戶為根、服務(wù)為本”的服務(wù)理念。未來，中正鍋爐將以更加完善的售后服務(wù)為客戶排憂解難，用中正人的耐心、誠心、熱情為客戶服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益。

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