鍋爐汽包水位正常是保證鍋爐安全運(yùn)行的重要條件。為實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、及時(shí)調(diào)整鍋爐水位，中正鍋爐出品的蒸汽鍋爐和熱水鍋爐具有鍋爐水位缺水（模擬量、數(shù)字量信號(hào)）雙重保護(hù)聯(lián)鎖功能。同時(shí)，中正鍋爐售后團(tuán)隊(duì)還為每一位用戶提供現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)及后續(xù)鍋爐技術(shù)支持服務(wù)，全方位確保鍋爐系統(tǒng)運(yùn)行安全可靠。
　　專業(yè)水準(zhǔn) 中正鍋爐售后響應(yīng)及時(shí)
　　此次，遇到鍋爐技術(shù)難題的是某知名化工企業(yè)。該用戶在中正鍋爐購(gòu)買了兩臺(tái)SZS系列燃?xì)庹羝仩t為企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)線上的加熱、烘干等工藝提供熱源保障。自鍋爐2020年5月份投入運(yùn)行以來(lái)，中正燃?xì)庹羝仩t以其出力足、熱效率高的突出優(yōu)勢(shì)，切實(shí)幫助用戶降低了鍋爐運(yùn)行成本。

中正燃?xì)庹羝仩t節(jié)能減排性能優(yōu)異

　　前段時(shí)間，司爐工突然發(fā)現(xiàn)蒸汽鍋爐出現(xiàn)了原因不明的極低水位模擬量信號(hào)報(bào)警現(xiàn)象。意識(shí)到情況已經(jīng)超出司爐人員技術(shù)范圍，鍋爐房負(fù)責(zé)人立即聯(lián)系了中正鍋爐售后團(tuán)隊(duì)。通過(guò)遠(yuǎn)程溝通初步了解鍋爐房情況后，中正鍋爐售后服務(wù)處告知用戶相應(yīng)的應(yīng)急處理措施，并立即派售后技術(shù)人員前往鍋爐房現(xiàn)場(chǎng)查明情況，徹底解決問(wèn)題。
　　在鍋爐房現(xiàn)場(chǎng)，中正售后人員觀察到水位差壓變送器顯示屏數(shù)字一直在無(wú)序跳躍，經(jīng)檢測(cè)鍋爐水位變化但是信號(hào)電流恒定。中正售后人員首先排查了鍋爐汽包水位的因素，但在為水位檢測(cè)的雙室平衡容器重新標(biāo)定液位后，鍋爐控制系統(tǒng)仍處于極低水位報(bào)警狀態(tài)。通過(guò)多年鍋爐維保經(jīng)驗(yàn)，中正售后人員已基本確定是水位差壓變送器出現(xiàn)故障導(dǎo)致。
　　專人配送 一天完成差壓變送器替換
　　由于水位差壓變送器原廠家位于浙江安吉，發(fā)往用戶所在的山東濟(jì)南，快遞需要耗時(shí)三天以上，這樣的等待，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)太過(guò)漫長(zhǎng)。中正鍋爐售后負(fù)責(zé)人在了解到情況后，果斷派人員從江蘇無(wú)錫出發(fā)至配件廠家取到配件，再連夜趕往濟(jì)南，在與用戶派來(lái)接應(yīng)的工作人員匯合后，又馬不停蹄奔赴鍋爐房現(xiàn)場(chǎng)。功夫不負(fù)有心人，當(dāng)天晚上，更換新的水位差壓變送器后，極低水位模擬報(bào)警問(wèn)題就被順利解決。

中正鍋爐現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)用戶解決極低水位報(bào)警問(wèn)題

　　問(wèn)題解決后，中正鍋爐售后人員還對(duì)鍋爐系統(tǒng)進(jìn)行了更深一步的檢查，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)消除安全隱患，保證鍋爐運(yùn)行狀況良好。檢查中發(fā)現(xiàn)，用戶的平衡容器排污管道和鍋爐排污已經(jīng)合并成一根總管，這樣容易導(dǎo)致鍋爐水位檢測(cè)不準(zhǔn)。中正鍋爐售后人員在告知其安全隱患后，要求用戶及時(shí)將兩者排污管道分開鋪設(shè)。
　　此外，中正鍋爐還詢問(wèn)了司爐人員日常沖洗平衡容器管道的操作步驟，并強(qiáng)調(diào)沖洗時(shí)，要先把三閥組關(guān)死，排污管道壓力泄放后，再標(biāo)定雙室平衡容器的參考水位，且注意鍋爐定期排污應(yīng)在鍋爐負(fù)荷小、水位偏高的運(yùn)行工況下間斷性排污。
　　從排查原因到解決問(wèn)題，中正鍋爐連跨三省，僅用時(shí)一天，充分展示了中正鍋爐強(qiáng)大的售后技術(shù)支持能力。作為用戶信賴的鍋爐品牌，中正鍋爐以其集維修服務(wù)、信息反饋、配件供應(yīng)、技術(shù)培訓(xùn)為一體的售后服務(wù)體系，真正做到及時(shí)響應(yīng)，快速解決問(wèn)題，保障了用戶在鍋爐使用全周期內(nèi)的放心無(wú)憂。